Vivo en Punta Cana Village. Cada vez que pido algo por Uber Eats tengo que darle permiso de entrada al conductor, y eso me toma unos 10 minutos.
Así es como pasa. Uber asigna el conductor y le escribo por el chat de Uber para pedirle su cédula por WhatsApp, porque la necesito para crear el pase. Pero Uber no deja pasar teléfonos, cédulas ni fotos. Escribo mi número, el mensaje se borra, lo intento otra vez. La última vez el conductor me escribió el suyo en letras, “ocho… nueve…”, para burlar el bloqueo. Lo copié y estaba mal. Se lo dije, lo repitió, y por fin pude escribirle por WhatsApp.
Y ahí no termina. Le pido la cédula, abro la app del Grupo Punta Cana, lleno como 12 campos (a veces el botón de enviar no hace nada y hay que reintentar) y le mando el PDF por WhatsApp. Cuando llega, el guardia mira la imagen, lee la fecha y ya. Casi nunca escanea el código.
Yo le veo dos problemas.
El primero es mi número. En los últimos 30 días pedí 15 veces por Uber Eats, 2 por Uber y 9 del Bravo. Son 26 personas que no conozco con mi WhatsApp. Y en el village vivimos unas 750 familias, según lo que encontré. Si muchas hacen lo mismo, son muchísimos números regados cada mes.
El segundo es el pase. Le doy a un desconocido acceso de día completo a todo el residencial, con una imagen fija que se puede reenviar. No sé quién es ni qué más puede hacer con ese permiso ahí adentro.
Lo que propongo
Un “pase rápido”. Sería una tercera opción, además del pase de familiar y el de suplidor, que se quedan como están. Solo para deliveries.
Tocas un botón cuando el delivery ya viene llegando. El pase dura 15 minutos, sirve para una sola entrada y aparece solo en la pantalla del guardia, en la caseta. El conductor dice la unidad y el guardia lo ve ahí. No le mando nada a nadie, ni cédula ni mi número. Si tengo el teléfono del repartidor se le puede mandar el enlace por SMS, pero no hace falta. El guardia puede seguir tomando la cédula física en la puerta.
Como el guardia normalmente solo mira, el pase se ve vivo: reloj real, cuenta regresiva y un código que cambia. Un screenshot de ayer no puede hacer eso. La idea viene de Swish, la app sueca de transferencias, que anima la pantalla al confirmar para que se vea que es de ese momento.
Esto es una propuesta, no un producto. El sistema es de ellos y yo no puedo tocarlo. Por eso armé una página con una demo que puedes probar: activas el pase, deslizas el dedo por encima y ves cómo aparece en la caseta. Está en winnercrespo.com/pase-rapido y dice claro que no tiene relación oficial con el Grupo Punta Cana.
No es una queja. Es una sugerencia de un residente que vive esto todas las semanas. Puede que haga un video en Instagram para ver si le llega a quien lo pueda hacer real. Y si quieren, con gusto ayudo.
Si vives en el village y te pasa lo mismo, compártelo.
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